私域流量是时代发展的趋势,也是被趋势所逼迫形成的

私域流量是时代发展的趋势,也是被趋势所逼迫形成的:


       私域的目的是让企业离他的客户更近些,更紧些。更近是说企业更容易触达客户,客户也更容易接触到企业。更紧是说客户和企业的粘性、互动性、稳定性都更高。
       在商品匮乏时代,有的产品有钱都买不到还需要有配额票(粮票、布票)。几乎不用研究客户,客户会自己找商品。随着生产力的发展,商品逐渐丰富。客户有了选择的权利,企业就需要研究客户了,比如啤酒和尿布的故事,但这发生在线下场景,流量规模化运营的效率有限。
        互联网产业发展以后,包括移动互联网、O2O等各种线上或融合线上的交易方式,都是让客户与企业更近,消除了时空距离。通过线上购物,海南的客户可以很容易,买到北京发货的商品,商品也很快送达。但是这个时候客户购物选择的机会多了,所以互联网企业的客户忠诚度并不高,他们客户很方便的选品和比价。
私域流量的特点是既可以利用线上的交易方式,消除时空距离与客户更近;又能利用社交的属性和内容运营的方法,建立客户的信任和良好的互动交互,与客户更紧密。每一次交易方式的升级,都是时代发展对企业竞争力的要求。


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